在當今快速發展的科技時代，企業如何有效聆聽用戶聲音，并將其轉化為創新動力，成為關鍵議題。聯想在近期的Customer Advisory Council（CAC）大會及回收工廠行中，展現了其以用戶為中心的科技服務理念。

CAC大會作為聯想與核心用戶直接對話的平臺，匯集了來自不同行業的代表。通過深入交流，聯想不僅收集了用戶對產品性能、設計及服務的反饋，還探討了數字化轉型趨勢下的新需求。例如，與會者分享了在遠程工作、可持續科技等方面的見解，這些反饋被聯想用于優化下一代智能設備和服務解決方案。會議服務方面，聯想確保了高效的組織與執行，包括互動環節和實時反饋機制，提升了用戶體驗。

與此回收工廠行活動進一步強調了聯想對環保和可持續發展的承諾。參與者親眼目睹了電子廢棄物的回收流程，從拆解到資源再利用，聯想展示了如何通過技術創新減少環境影響。這不僅增強了用戶對品牌信任，還推動了循環經濟理念的普及。

聯想通過CAC大會和回收工廠行，成功將用戶聲音融入產品研發和服務改進中，體現了科技企業在服務創新上的前瞻性。聯想計劃繼續擴大此類活動，以更貼近用戶需求，引領行業向更智能、可持續的方向發展。